Profeco alerta sobre fallas en modelo de llantas de esta marca
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un estudio de las llantas que estaban en el mercado y descubrió que una marca y en un modelo específico presentó algunos problemas.
¿Cuál es el modelo que presentó fallas? En un comunicado la Profeco y la empresa llantera CONTINENTAL TIRE DE MÉXICO, S.A. DE C.V., indicaron que inició un programa de sustitución de neumático modelo 215/60R16 94T TL CONTIPROCONTACT, fabricado en la planta Mount Vernon, de Estados Unidos.
La decisión de que se retiraran del mercado fue debido a que algunas de estas llantas de la marca CONTINENTAL han experimentado rompimiento de la carcasa en la pared lateral con pérdida de aire o podrían generar una separación en el borde de los cinturones, lo que podría terminar con la pérdida parcial o total de la banda de rodamiento, que podría hacerse presente como vibración excesiva y/o abultamiento en el área de la banda de rodamiento.
La compañía de neumáticos indicó que de ese modelo se vendieron 814 mil llantas en México, sin embargo hasta ahora no se ha recibido información de ningún accidente ocasionado por esa falla, sin embargo, iniciaron un programa voluntario para el cambio de llantas para evitar cualquier tipo de riesgo a los usuarios.
¿Cómo sustituir los neumáticos? Para sustituir ese modelo de llantas con afectaciones se puede acudir con con un distribuidor Continental, quien corroborará que cumpla con las características para ser sustituida y darle una respuesta sobre la disponibilidad de neumáticos, proceso que la Profeco informó que se realizará de manera gratuita.
Para más información los usuarios podrán consultarla a través de los números telefónicos: 800 821 2000 o del correo electrónico: serviciosacliente@conti.com.mx.